Bếp hồng ngoại Hafele là dòng bếp được nhiều gia đình lựa chọn nhờ thiết kế đẹp, hoạt động ổn định và độ bền cao. Tuy nhiên, sau thời gian dài sử dụng hoặc do nguồn điện không ổn định, bếp vẫn có thể gặp các sự cố về mạch điện. Một trong những lỗi phổ biến là bếp hồng ngoại Hafele mất nguồn, cắm điện không có hiển thị.
Mới đây, Sửa bếp điện từ Tân Đại Phát đã tiếp nhận một trường hợp sửa chữa thực tế với tình trạng bếp hư hỏng khá nặng. Dưới đây là toàn bộ quá trình kiểm tra và khắc phục.
Tiếp nhận bếp hồng ngoại Hafele bị mất nguồn

Khách hàng mang đến cửa hàng một chiếc bếp hồng ngoại đôi Hafele trong tình trạng:
- Cắm điện nhưng bếp hoàn toàn không lên nguồn.
- Màn hình không hiển thị.
- Các phím cảm ứng không hoạt động.
- Không thể sử dụng cả hai vùng nấu.
Theo khách hàng chia sẻ, trước khi mang đến cửa hàng, bếp đã được một đơn vị khác tháo ra kiểm tra nhưng vẫn không sửa được.
Kiểm tra xác định nguyên nhân hư hỏng

Sau khi tháo toàn bộ bếp để kiểm tra chi tiết, kỹ thuật viên phát hiện:
- Mạch nguồn cấp trước của bếp đã bị hư hỏng.
- Nhiều linh kiện trên bo nguồn bị cháy và hỏng nặng.
- Bộ bàn phím cảm ứng bị rớt toàn bộ các phím cảm ứng do quá trình tháo lắp trước đó không đúng kỹ thuật.
- Một số vị trí trên bo mạch đã bị can thiệp và sửa chữa nhiều lần khiến mạch bị hư hỏng nghiêm trọng.
Thông thường, với những trường hợp bếp Hafele chưa từng qua sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra, thay thế linh kiện hỏng và phục hồi lại mạch điện gốc nhằm tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Tuy nhiên, đối với trường hợp này, mạch điện đã bị hư hỏng quá nặng, việc sửa chữa không còn đảm bảo độ ổn định cũng như tuổi thọ của bếp sau khi sửa.
Giải pháp sửa chữa

Sau khi trao đổi và thống nhất với khách hàng, kỹ thuật viên quyết định:
- Thay thế toàn bộ bộ mạch điều khiển và mạch nguồn còn tốt, đúng chủng loại.
- Kiểm tra lại toàn bộ hệ thống dây kết nối.
- Lắp lại bàn phím cảm ứng đúng kỹ thuật.
- Kiểm tra cảm biến nhiệt, mâm nhiệt và các linh kiện liên quan.
- Vệ sinh toàn bộ bên trong bếp trước khi lắp ráp hoàn chỉnh.
Sau khi hoàn tất việc thay thế, bếp được chạy thử liên tục để kiểm tra khả năng hoạt động.
Kết quả sau sửa chữa

Sau khi thay bộ mạch mới:
- Bếp lên nguồn ngay khi cắm điện.
- Màn hình hiển thị đầy đủ.
- Hai vùng nấu hoạt động ổn định.
- Bàn phím cảm ứng nhạy và chính xác.
- Công suất gia nhiệt đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Không phát sinh lỗi trong quá trình chạy thử.
Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra lần cuối trước khi bàn giao bếp cho khách hàng. Khách hàng kiểm tra trực tiếp và xác nhận bếp đã hoạt động bình thường.
Khuyến cáo từ kỹ thuật viên
Đối với các dòng bếp điện từ và bếp hồng ngoại Hafele, khi xuất hiện hiện tượng:
- Mất nguồn.
- Không hiển thị.
- Chập chờn nguồn.
- Phím cảm ứng không hoạt động.
Khách hàng nên ngừng sử dụng và liên hệ đơn vị sửa chữa uy tín để kiểm tra. Việc để thợ không có kinh nghiệm tháo lắp hoặc sửa chữa sai kỹ thuật có thể khiến bo mạch hư hỏng nặng hơn, làm tăng đáng kể chi phí sửa chữa, thậm chí phải thay cả bộ mạch như trường hợp thực tế trên.
Quy trình sửa bếp tận nhà của Sửa bếp điện từ Tân Đại Phát
Để mang đến dịch vụ chuyên nghiệp và thuận tiện cho khách hàng, Sửa bếp điện từ Tân Đại Phát áp dụng quy trình sửa chữa tận nhà gồm các bước:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin về tình trạng hư hỏng của bếp.
Bước 2: Kỹ thuật viên liên hệ xác nhận thời gian và địa chỉ, sau đó đến tận nơi kiểm tra.
Bước 3: Kiểm tra tổng thể bếp bằng thiết bị chuyên dụng, xác định chính xác nguyên nhân gây lỗi.
Bước 4: Báo phương án sửa chữa cùng chi phí minh bạch trước khi tiến hành.
Bước 5: Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng nếu cần thiết.
Bước 6: Kiểm tra toàn bộ chức năng của bếp, chạy thử nhiều lần để đảm bảo hoạt động ổn định.
Bước 7: Bàn giao bếp, hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách và viết phiếu bảo hành sau sửa chữa.
Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm, Tân Đại Phát nhận sửa chữa hầu hết các dòng bếp điện từ, bếp hồng ngoại Hafele và nhiều thương hiệu khác ngay tại nhà khách hàng trên địa bàn TP.HCM.